Hodnocení obchodu

Objednané zboží bohužel vůbec nedorazilo!!!

Bezchybné, rychlé dodání na prodejnu.

Vše OK

super obcod, dostali jsme nacíc i nějaké dárky koření

Namiesto Rajah Kari Mix 400g mi bol doručený Extra hot curry 400g,artikel Ahmad Tea London Ahmad Tea Černý čaj English Tea No.1 zatial nebol doruceny-nebol v zaslanom tovare

Nespolehliví, podstatnou část zboží nemají skladem a místo aby se ozvali a dohodli na změnách, tak dodají zboží podle vlastního uvážení, což značně nepraktické, pokud objednáváte konkrétní potraviny/produkty/značky a přijde vám něco jiného, případně nepřijde nic.

Rychlost dodání

Operativní vstřícné jednání...

S vyřizováním objednávek jsme spokojeni

+ dobré ceny + opakovaný nákup, vždy vše ok

Celkově určitě doporučuji, nejlepší cena u vybraných položek, rychle připravené k vyzvednutí, obchod dobře komunikuje, zásilka kompletní, zboží nepoškozené, vše v pořádku, čaje nebyly na konci expirace nebo s prošlou expirací, spokojen, chybí mi jen drobné maličkosti, nemuset platit převodem, ale možnost hotové platby, pak balení do krabice mi přišlo zbytečné, ale obojí žádný zásadní problém, chápu, to jak technickou záležitost, krabice mají připravené, aby šlo hned vydat.

Rychlá domluva (chat), spolehlivá dodávka na prodejnu

Rychlé dodání, vše dorazilo v pořádku

Mám z tohoto obchodu rozporuplné pocity, proto také toto hodnocení. 6.7. jsem si objednala jedno balení čaje s převzetím na odběrovém místě v Holešovicích. Bohužel jsem nevěděla, že se tento čaj dá koupit i přímo na onom odběrovém místě, neboť by nám to ušetřilo spoustu času. Objednávku jsem zaplatila hned při objednání, pak se nic nedělo, dokud mi nepřišlo 10.7., že objednávka nebyla ještě zaplacena. Napsala jsem na přiložený email a odpověď jsem dostala obratem, což velmi oceňuji, dokonce mi bylo řečeno, že jako omluvu dostanu přibalené nějaké koření. Řekla jsem si tedy, že ok, občas se takové chybky stávají. Další den mi přišel email, že moje objednávka je připravena na odběrovém místě. Jeli jsme přes celou Prahu. Pán na prodejně byl příjemný, ukázal na hromadu balíčků, kde jsme si měli najít ten náš. Bohužel, žádný z nich nebyl ten správný. Všimla jsem si, že na tomto výdejním místě se prodává ten čaj, který jsem si objednala. Uvažovala jsem, že bych si ho vzala a objednávku zrušila, což naznačil i pán na prodejně. Problémem bylo, že objednávka byla již zaplacená, neměla jsem tedy jistotu, že by mi byly peníze vráceny, navíc v informačním emailu stálo, že v případě nepřevzetí objednávky bude pokuta 100 Kč. Nechtěla jsem tohle všechno řešit, věřila jsem, že se to ještě nějak pořeší. Pán na výdejním místě nám dal kontakt na dalšího člověka, který objednávku vyřizoval. Ten slíbil, že ještě ten den (což bylo v pondělí 13.7.) nám pošle balíček zdarma na libovolnou adresu a přiloží čaj navíc jako omluvu. Přišel pátek (17.7.) a balíček stále nikde. O víkendu přišel email o tom, že zpozorovali, že jsem si balíček již převzala. Na tento email jsem odpověděla, že balíček mi ještě nepřišel. A opět obratem (tedy chci ocenit komunikaci obchodu) mi přišel email ze zásilkovny o převzetí balíčku. Balíček tedy nakonec přišel 21.7., což je 15 dní po objednání. K balíčku bylo přiloženo jedno balení ovocného vitaminového čaje (tj. i to slíbené koření chybělo - to ale nebylo součástí původní objednávky, tak mě to zas tolik netrápí). Abych to tedy shrnula - tento obchod má zajímavé věci, i dobré ceny, ale doporučuji si buď pro zboží rovnou jet do prodejny a koupit na místě, a nebo si ho nechat rovnou poslat na adresu domů. Za komunikaci s obchodem, ceny, nabídku zboží tedy dávám tři hvězdičky. Ale dvě odebírám za chaos, při vyřizování objednávky, zřejmě by to chtělo nasadit na eshop někoho s lepšími organizačními schopnostmi.